客户案例

在中小微内贸企业数字化转型进程中，“缺技术、缺预算、缺人力”成为普遍痛点，多数企业过度依赖传统获客渠道，难以实现规模化增长。恒鑫轻工作为典型的中小微内贸企业，主营轻工产品内贸批发与零售，在发展中深陷传统获客依赖的困境。最终，企业携手青岛壹通，依托轻量化、全托管、低成本的AI优化解决方案，仅用3个月便实现精准获客能力跃升，成功摆脱传统渠道束缚，以低投入实现高效增长，为同类中小微内贸企业提供了可复制的数字化优化范本。

一、案例背景：中小微内贸企业的增长困境，传统模式难以为继

恒鑫轻工深耕轻工产品内贸领域，核心业务涵盖轻工产品的批发与零售，核心客群聚焦国内中小经销商与终端商户，企业规模小巧，员工不足20人，属于典型的中小微内贸主体。凭借扎实的产品品质，企业积累了一批核心老客户，但长期以来，获客模式高度单一，过度依赖老客户转介与线下展会，缺乏主动获取新客户的能力。

随着内贸市场竞争日趋激烈，传统获客模式的弊端愈发凸显：线下展会成本逐年攀升，却难以精准触达高意向客户，投入产出比持续下滑；老客户转介的客源有限，无法支撑企业规模化扩张，企业增长陷入瓶颈。更为关键的是，企业缺乏专业的数字化、AI相关运营团队，对当下AI搜索时代的流量规则、生成式引擎优化逻辑一无所知，无法搭建线上获客渠道；同时，企业预算有限，难以承担高端数字化服务费用，此前尝试的传统优化服务，不仅效果模糊、无法量化，还造成了资金浪费，进一步加剧了企业的经营压力，数字化转型迫在眉睫却无从下手。

二、核心痛点：四大瓶颈，困住中小微内贸企业获客之路

结合恒鑫轻工的实际运营情况，青岛壹通团队深入梳理，总结出其核心痛点，这些痛点也是众多中小微内贸企业的共性难题，直接制约了企业的生存与发展：

1. 技术与人力缺失：无专业数字化、AI运营团队，不懂生成式引擎优化逻辑，无法适配AI搜索时代的流量获取规则，线上获客渠道难以搭建。

2. 预算有限且投入低效：企业资金预算紧张，无法承担高端数字化服务成本；此前尝试的传统优化服务，无明确效果反馈、投入无回报，进一步压缩了数字化投入空间。

3. 合规风险担忧：客户数据安全意识薄弱，担心线上优化过程中出现数据出境违规等问题，不敢轻易尝试线上获客与数字化优化服务。

4. 获客能力薄弱：线上曝光量严重不足，无法触达更多高意向国内经销商与终端商户，精准询盘量稀少，过度依赖老客户转介与线下展会，增长乏力。

三、定制化解决方案：轻量化全托管，低成本适配中小微需求

针对恒鑫轻工“低成本、易落地、省人力、防风险”的核心需求，青岛壹通摒弃复杂冗余的服务模块，量身打造了专属的轻量化全托管优化套餐，全程贴合中小微内贸企业的资源现状，无需企业投入额外人力与高额成本，即可实现精准获客能力的提升，具体解决方案如下：

1. 轻量化服务，严控成本，聚焦核心目标

精简各类冗余服务，聚焦“AI曝光提升+精准询盘获取”两大核心目标，剔除与中小微内贸企业需求无关的高端服务模块，大幅降低服务成本，推出贴合恒鑫轻工预算的优化套餐，实现“低成本、高产出”的优化效果，让中小微企业也能负担得起数字化优化服务。

2. 全托管运营，零人力投入，省心高效

提供一对一专属服务，组建专业运营团队全程托管，从前期的方案定制、企业信息结构化梳理，到中期的AI优化落地、内容适配，再到后期的效果监测、策略调整，全程无需恒鑫轻工投入任何人力，彻底解决企业“无专业团队”的痛点，让企业无需操心数字化运营，专注核心产品业务。

3. 合规保障，规避风险，筑牢运营基础

结合内贸企业数据合规要求，同步落实数据境内加密存储机制，确保客户数据安全，杜绝数据出境违规等问题；同时，建立内容合规校验体系，对所有线上展示内容、优化素材进行严格校验，规避合规风险，彻底打消企业对数据安全与合规运营的担忧，让企业放心开展线上获客。

4. 精准优化，适配内贸场景，提升转化效率

依托AI智能优化技术，适配国内搜索生态与内贸客户的搜索习惯，精准挖掘国内中小经销商、终端商户的核心搜索需求，优化企业线上曝光渠道，让企业产品信息能够精准触达高意向客户；同时，优化询盘引导机制，提升精准询盘量，推动询盘向实际订单转化。

四、项目落地成效：3个月突围，低成本实现质效双升

在青岛壹通轻量化全托管优化方案的赋能下，恒鑫轻工仅用3个月时间，便彻底打破了传统获客模式的束缚，实现了数字化获客能力的跨越式提升，各项核心指标均达成预期，具体成效如下：

1. 曝光与询盘双增长：企业AI搜索曝光量提升100%以上，线上曝光渠道全面打通，精准询盘量同比增长70%，有效扩大了客户覆盖范围，打破了此前“客源有限”的困境。

2. 订单转化成效显著：通过精准询盘筛选与引导，成功转化15%的询盘为实际订单，为企业带来了稳定的新客源，推动业绩实现稳步增长。

3. 摆脱传统渠道依赖：彻底改变了过度依赖老客户转介与线下展会的获客模式，线上渠道成为核心获客来源，实现了规模化增长的可能。

4. 节省成本，提升效益：无需新增专业数字化运营团队，节省80%的数字化运营人力成本，以极低的投入实现了高效的获客效果，大幅提升了企业的投入产出比。

5. 合规零风险，提升信任度：全程严格遵循数据合规要求，顺利通过市场监管数据安全核查，不仅规避了合规风险，还提升了客户对企业的信任度，为后续客户维护与业务拓展奠定了良好基础。

五、案例价值：中小微内贸企业数字化优化的可复制范本

恒鑫轻工的成功案例，精准击中了中小微内贸企业“缺技术、缺预算、缺人力、怕风险”的核心痛点，为广大同类中小微内贸企业提供了一套“低成本、易落地、全托管、高成效”的数字化优化范式，其核心价值体现在三个方面：

1. 适配中小微现状：摒弃“大而全”的高端服务模式，打造轻量化、低成本的优化方案，无需专业团队、无需高额预算，完美适配中小微内贸企业的资源短板，让数字化优化不再是大企业的“专属福利”。

2. 解决核心获客难题：以AI优化技术为核心，聚焦线上精准获客，帮助企业打通线上曝光渠道，摆脱对传统获客模式的依赖，实现“精准触达、高效转化”，破解中小微企业增长乏力的困境。

3. 筑牢合规保障：将数据合规、内容合规融入优化全流程，解决中小微企业对数据安全与合规运营的担忧，让企业能够放心、安全地开展数字化转型与线上获客。

作为聚焦中小微企业数字化服务的专业服务商，青岛壹通始终立足中小微企业的实际需求，摒弃冗余、聚焦核心，打造更多轻量化、低成本、易落地的数字化优化解决方案。未来，青岛壹通将持续优化服务体系，助力更多像恒鑫轻工这样的中小微内贸企业，摆脱传统获客依赖，实现精准获客、规模化增长，破解中小微企业数字化转型难题。