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服务指南
山东谷歌推广服务中心--搜索排名产品客户服务标准
类型:服务指南日期::2015-09-10 17:26:08
来源:
内容概要:

5*8小时网上咨询服务,7*12小时电话专线,服务洽谈全程跟踪;高级服务顾问一站式解答客户所有问题;专人账户管理,七条黄金法则保障投放效果;严格的软件监控,保障服务速度、服务效率

山东谷歌推广服务中心竭诚为您服务!
我们的服务承诺:
 5*8小时网上咨询服务,7*12小时电话专线,服务洽谈全程跟踪;
 高级服务顾问一站式解答客户所有问题;
 专人账户管理,七条黄金法则保障投放效果;
 严格的软件监控,保障服务速度、服务效率及服务质量;
 专业统计分析报表及投放建议定期送达,投放情况一目了然。
我们的服务特点:
     专人维护服务: 您的任何问题可以找到为您服务的客服顾问,一站式为您解答;
 广告定向管理: 让您的广告投放的更全面,更具体,更吸引您的潜在客户;
 广告效果管理: 让您每一个投放的广告都能清晰的了解广告效果的评估;
 帐户财务管理:让您清楚了解及监控花出去的每一分广告费用,更好的体验到网络广告所带来的效益;
 定期服务回访: 及时了解您的意见与建议,及时了解您的感受,让我们为您提供更加专业的服务
我们的服务明细:
服务项目 服务内容 服务时间 服务方式
咨询服务 广告产品咨询 7*24小时 电话沟通,邮件解答
广告操作系统咨询 7*24小时 电话沟通,邮件解答
广告上线 提交定单,开通广告账户、待审核 到款三日 电话
续费服务  通知客户,提交定单,款项办理 提前一周 电话、传真、上门
账户管理 搜索词管理、账户管理 5*8小时 电话沟通,系统使用支持
财务结算管理 5*8小时 电话沟通,系统使用支持
广告优化 关键词、内容、性价比及投放效果优化 上线一周 邮件告之,电话确认
对账单 消耗金额、点击频次 25日-30日 邮件、挂号信
统计及分析报表 广告优化效果数据分析 上线一月 邮件告之,电话确认
关键字访问量,性价比分析 每周一次 邮件告之,电话确认
商情服务 行业快讯、供求信息、行业分析等相关服务 不定期 邮件
客户回访 了解需求、问题及满意度调查 每月一至两次 电话、上门、展会
客户见面会 针对VIP客户 每月一至两次 展会、活动
服务专线 24小时服务专线:15069177879          工作时间:周一至周五
服务监察部 电话:67753069;      邮件:gyf@sinoim.com  

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